Customer Service

Il nostro Customer Service è in grado di proporre alla clientela servizi di assistenza tecnica e supporto “su misura” capaci di sovrintendere ad ogni necessità. Nostro scopo è offrire un servizio sempre più esperto, professionalmente valido, efficace e rispondente alle esigenze del cliente 

Grazie all’esperienza sul campo maturata nel tempo ADT è in grado di offrire una qualità di manutenzione ad alto profilo, sia nel campo dell’antincendio che della sicurezza. Un insieme di "know-how" e competenze per fornire controlli sicuri e affidabili, che attraverso i nostri tecnici qualificati contribuiscono a consolidare i rapporti con clienti e fornitori. Le operazioni di service e manutenzione sono importanti, come quelle legate alla progettazione ed installazione dei nuovi impianti. Una corretta manutenzione protegge l’investimento effettuato negli impianti di sicurezza, per quanto riguarda sia la safety che la security. 

Gli interventi tecnici di ADT Fire & Security sono progettati e realizzati tenendo conto di qualsiasi tipo di architettura, attività e natura dei beni da proteggere. 

Unendo capacità e esperienze siamo in grado di offrire un servizio al cliente d'eccellenza, in grado di coprire bisogni di assistenza per tutta la gamma di prodotti e tecnologie previste da ADT.
ADT Fire & Security è in grado di fornire service e manutenzione anche nel caso i vostri sistemi di incendio e di sicurezza non siano stati installati da ADT.

Offrire un servizio sempre più competente, efficace e rispondente alle esigenze del Cliente. 

• Servizio post vendita completo per tutta la vita del progetto a partire dall’installazione· Servizio per tutto il periodo di impiego del sistema garantendo compatibilità e reperibilità dei prodotti  forniti 
• Servizio personalizzato per esigenze specifiche 
• Servizio costi congrui, riferiti sempre a prestazioni ottimali 
• Servizio fornito da personale tecnico appositamente addestrato e qualificato 
• Servizio su tutto il territorio nazionale grazie alla dislocazione delle sue filiali e centri servizi ubicati nelle principali città italiane 
• Servizio con tempi di interventi e riparazioni limitati 
• Servizio di formazione per i Clienti (conduzione dei sistemi e nozioni di primo intervento) .

La definizione di contratti personalizzati di service e manutenzione assicurano che:

• il cliente abbia un unico punto di contatto per tutti i suoi sistemi
• ADT Fire & Security possa iniziare a lavorare senza ritardo
• il cliente abbia una risposta rapida e qualificata

Vantaggi e valore aggiunto

Gli interventi di service e manutenzione di ADT Fire & Security assicurano che:

• i vostri impianti vitali di incendio e di sicurezza funzionino al momento necessario;
• il numero di guasti e la durata di assenza di servizio siano minimizzati;
• gli alti livelli di prestazione dei vostri impianti siano preservati;
• i vostri investimenti siano valorizzati, garantendo una lunga vita al vostro equipaggiamento;
• il cliente abbia una risposta rapida e qualificata;
• una copertura tecnica su tutto il territorio nazionale.